近日,四度传播研究院(SAC?)联合北青传媒、车问网,正式发布了年8月份共30家汽车企业的声誉排行榜。其中,上汽大众排名第一,奇瑞汽车和上汽通用五菱分列第二、三位。
从8月的汽车企业声誉排行榜来看,总声量环比下滑13.38%,四度总得分环比涨1.59%。四个维度(传播度、影响度、互动度和友好度)的得分涨跌不一,传播度和互动度分别下滑0.43%和0.95%,影响度和友好度分别上涨1.16%和5.46%。
8月份车企四度总得分环比上涨,主要是受到友好度得分明显上涨的影响,说明8月份车企公关传播当中的负面舆情控制得不错。整体看,8月负面信息环比下滑12.97%,负面信息占比环比下滑18.04%。上汽大众8月份的负面信息环比增长明显,达到了55.92%,但是整体负面信息占比依旧保持在较低水平。8月份负面信息占比最高的车企是长城汽车,达到了43.66%。值得注意的是,长城汽车已经多月保持较高的负面信息占比,说明他们的公关传播在负面舆情控制方面存在改进空间。
从媒介平台使用占比情况来看,8月份环比下跌的平台有微博、APP客户端和论坛,环比上涨的则是 从8月汽车企业传播声誉排行榜来看,榜尾是北京汽车,经常倒数第一的悦达起亚终于在8月份上涨到了倒数第四。从榜单排名变化来看,8月份排名上涨最多的是理想汽车,上涨了9位;8月份排名下滑最多的汽车企业是一汽红旗,下滑了15个名次。
一汽红旗排名下滑较多是因为友好度得分拖了后腿,环比上月低了接近20分。一汽红旗本月公关传播当中,负面信息环比增长近7倍。具体来看,一名男子去吉林长春某红旗品牌4S店找售后,因多次询问坐在服务接待位置上的女子,引女子不满。相关视频迅速在网络发酵,引发网友广泛声讨。