新车有瑕疵是很正常的事情，这也是法律所允许存在的情况。有些瑕疵不影响汽车的性能和使用，车主发现的话一般也不会特别较真，从4S店那里拿一些补偿，基本上也就没啥事了。可如果运气不好，碰到一些极特殊的瑕疵，那就非常悲催了。
济南莱芜，齐先生在7月18日的时候买了一辆东风悦达起亚的智跑ACE。这辆汽车是他跟朋友一块去购买的，所以验车的时候也比较仔细，只不过有些问题却仍旧没有检验出来。
毕竟是新车，齐先生对他买的这辆悦达起亚还是非常在意的，想在自己的经济范围之内，尽量多做一些保护措施。就在8月8号的时候，齐先生准备去给自己的新车贴上一个车膜。
只不过这个贴膜的过程有些曲折，修车师傅在贴完之后，跑过来跟齐先生说，前挡风玻璃上面有一根头发丝。但是他听到这个消息也有点懵，不知道为何会出现这种情况。因为是贴膜的时候发现的，所以他首先想到的就是贴膜师傅导致的。
后来他就从外面尝试着想把这根头发丝给弄下来，可经过了一番努力之后却没有起到任何效果，当然头发丝在挡风玻璃上面就是纹丝不动。但齐先生也跟这东西较上了劲，他见无法从外面驱除它，又来到了车内进行尝试。
为了把这根头发丝给弄掉，他几乎尝试了各种方法，不管是用毛巾擦还是用硬纸壳去刮蹭，始终都没有起到效果，那根头发是连动都没有动一下。这时候齐先生也想明白了一个道理，这个头发很有可能不是粘在挡风玻璃上面，而是镶嵌在了夹层中间。
毕竟前挡风玻璃中间还有一个夹层，如果头发丝是在那里的话，那么使用外力确实无法把它拿出来。由于是刚买的新车，取不出这根头发丝，齐先生是无法忍受的，因为他只要一抬头就能看到，开车的时候经常会忍不住去瞄上几眼，让他有种要发疯的感觉。
在齐先生确认自己无法拿出这根头发丝的之后，之后请来了记者寻求帮助，他希望记者能陪同自己一块儿前去找4S店的负责人进行理论。将这件事情曝光出去之后，他觉得才能最大化地获取自己的利益。
汽车送到4S店之后，相关人员也第一时间进行了检测，发现确实不是人为导致，断定为玻璃本身的质量问题。4S店的负责人倒也没有推卸责任，他说在检查出问题之后已经第一时间向厂家进行了反映。
厂家那边给出的解决方案是：先更换一块原厂玻璃，然后再赠送4次保养服务和一个流媒体后视镜作为补偿。
对于这个方案，齐先生表示自己无法接受。他说这辆车才刚买了不到一个月，就要将挡风玻璃给换掉，那以后在卖车的时候势必会被别人当成事故车，这期间产生的贬值，谁又来承担呢？并且他对赠送的4次保养服务也不太满意，他是在郊区买的房子，如果平常来这里保养的话，来回就得两个多小时，非常不方便。
4S店的负责人考虑了一会儿，又接着说道：您放心，包您满意！如果不方便来这里保养的话，可以把用到的物品单独带走，比如机油、机滤都可以。之后再寻找一个离自己家里比较近的店面去保养，也是完全没有问题的。
这位负责人看齐先生还在犹豫，在末尾的时候又说了一句比较硬的话：如果您不满意的话，那我们这里是建议您走法律程序的。果不其然，齐先生在仔细地考虑了一番之后，最终还是决定答应这个条件。
