东风悦达起亚发展至今其核心价值为：尊重信赖、顾客至上、人才为本、和合共生。并始终将“顾客至上”作为所有价值的出发点，用心聆听客户需求，不断创新改革，努力以周到、便捷、完善的服务，不断提高品牌服务竞争力，树立汽车行业服务水准的新标杆，以为客户提供更加优质、贴心的服务为出发点为之努力。不过要想满足“顾客至上”还要以公司自身员工的全面素质为前提。我们知道两年一度的售后服务技能大赛已经成为东风悦达起亚品牌服务的重要环节。通过以赛代练的方式，为售后服务人员提供一个交流、学习、切磋的平台，为进一步强化售后服务团队专业、精准、快速、优质的服务水平，打造一支专业的售后服务团队。寒冬期的东风悦达起亚更注重对售后服务的升级和变革，致力于提供更专业、更热忱的售后服务，为用户创造更大的价值，以此赢得用户的长期信赖。近几年的时间里，东风悦达起亚在升级售后服务体系方面的措施不少。年，东风悦达起亚启用南部培训中心，全力打造一支素养高、能力强的服务队伍，参加起亚全球服务技能大赛并夺得卓越成绩。年，通过开展“风雨同舟”自然灾害救援、边远地区支援网点上门服务、免费检查、免费洗车、免费牵引等客户关爱活动，实行接送服务、停车服务、展厅改善等经销店访问便利性举措，并对开展多年的“Family-LikeCare”顾客服务进行持续优化，赢得广泛好评，用实际行动让客户感受到公司的关怀，体现“客户至上”。大家都知道，“年轻、时尚、运动和科技”是东风悦达起亚品牌的核心特质，也是其获得众多消费者
本文编辑：佚名
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