众所周知,早期韩系车凭借着高颜值、低售价迅速抢占了中国市场,从年至年连续4年突破百万级销量,成功跻身进入国内汽车市场一线阵营,一时风光无限。
然而好景不长,在年韩系车在国内迎来了最严酷的寒冬,销量一度跌至历史冰点,那归根结底根本原因还是归结于产品本身。再加上由于汽车知识的门槛,当前我国大部分车主基本都还是汽车“小白”维修店永远是主动一方,而车主处于被动的状态。
而在安徽城市之声《汽车》节目的播出过程中,就遇见了一位车辆修理次数高达八次的东风悦达起亚车主。
车主形容自己“跑4S店修车就像上班打卡”5月初,安徽城市之声《汽车》节目组接到了一位来自安徽蚌埠的东风悦达起亚车主陈先生打来自己的起亚智跑,是14年购买的,现在已经跑了多公里,但是在这几年里,他反反复复跑4S店修车,有时候甚至一周去好几次!原因只有一个!变速箱异响陈先生讲,他的变速箱大修了8次(拆8次),换了4个变速箱。但是到现在问题不仅没有解决,反而更严重了。
用车的这几年,自己反反复复跑到4s店去修车,就像上班打卡一样准时。买车就像买罪受,实在不想继续跑下去了,寻求我们帮他能不能一次性把问题解决掉。
无奈的的维修单从这几张4S店出具的单据就可以感受到陈先生心中的无奈了,但是一个变速箱异响就换了好几次,这事儿各位觉得合理吗?厂家态度大反转节目直播过程中,我们迅速联系了厂家,反映陈先生的问题,主持人常红给出自己的意见:如果4S店没有能力来处理陈先生的问题,请厂家派出专业的技师给出技术支持帮陈先生解决问题。
经过节目组和起亚厂家和4s店的反复沟通。两周过后,厂家派出技师来到蚌埠,帮陈先生解决这辆起亚智跑的问题。
但是事与愿违,厂家技师经过简单路试,判定陈先生的车子完全正常,没有问题。之前大修的8次,完全不需要修。换了4个变速箱,完全也没必要换。陈先生所反映的抖动异响问题,一切都是正常的。
陈先生表示这样的说法自己接受不了。因为他的车子从买来就问题不断,修了那么多次,保值率大大下降,而厂家现在竟然说是正常的。而且这种异响只要是正常人都可以听到。这种反转的结论,陈先生无法认同。
那我们也来听一下陈先生发来
他自己车子异响的声音,
各位也来判断一
下这样的异响是否还正常嘛?
技师指出异响不正常为了更全面的去了解陈先生车辆的问题,同时也为了确定这辆起亚智跑是否真的存在异响。厂家的说法究竟是否靠谱?我们节目组请节目组技师团韩技师为陈先生这辆车做第三方检测。
韩技师表示这种变速箱的异响是非正常的,车子起步就会出现,很容易就能听见。一般来说,换变速箱就可以解决这个问题,但陈先生换了4个变速箱都没有解决,也是很奇怪的。
东风悦达起亚的沉默自从起亚厂家派技师给陈先生做了一个结论为正常的检测后
对于节目中的连线和后续问题的处理
起亚厂家再也没有任何回复
随后我们在百度搜索“起亚变速箱异响”
显示相关结果有条
难道“沉默”就能解决问题嘛?
对此安徽城市之声《汽车》曾提出三问:1、车子没问题,却给车主更换4次变速箱是出于客户关怀?
2、驾驶中明显的响声,却告诉车主不影响安全驾驶,难道不影响驾驶舒适度?
3、若干年后,异响会不会引发其他机械故障?如果不会,凭什么可以断定?
在安徽城市之声《汽车》节目组的持续追问之下:
起亚态度再次大反转,最终签订协议针对陈先生的事情安徽城市之声《汽车》节目组进行了持续看白癜风选老牌医院哪家医院看白癜风比较好
本文编辑:佚名
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